Central de Ajuda - Granatum
Bem-vindo(a)
Login
Início
Soluções
Digite o termo de pesquisa aqui...
Pesquisar
Faça login
para enviar um novo ticket
Verificar o status do ticket
Base de conhecimento
Funcionalidades
Categorias
8
Como classificar suas categorias?
Como criar categorias
Como criar subcategorias
Como editar categorias
Como excluir categorias
Exibir todos os 8
Centros de custo / lucro
8
Como criar centro de custo / lucro
Como criar subcentros de custo/lucro
Como editar centros de custo / lucro?
Como excluir centros de custo / lucro?
Como importar Centros de Custos/Lucros?
Exibir todos os 8
Clientes
12
Como importar seus clientes e fornecedores?
Busca os dados do cliente na Receita Federal
Classificação de clientes
Como adicionar clientes
Como anexar um arquivo a um cliente?
Exibir todos os 12
Contas
13
Como agrupar contas?
Como alterar a conta bancária de uma cobrança agendada
Como alterar o saldo inicial de uma conta?
Como configurar a Integração bancária automática do Banco Cora?
Como configurar a integração bancária automática do Granatum do banco Inter Empresas?
Exibir todos os 13
Documentos Fiscais
4
Como criar tipos de documento?
Como editar tipos de documento?
Como excluir tipos de documento?
O que são documentos fiscais?
Formas de Pagamento
4
Como excluir formas de pagamento
Como ocultar as formas de pagamento que não utilizo mais nos combos e filtros?
Erro ao tentar realizar o pagamento via cartão de crédito
O que são formas de pagamento?
Fornecedores
11
Buscar os dados do fornecedor na Receita Federal
Classificação de fornecedores
Como adicionar fornecedores
Como anexar um arquivo a um fornecedor
Como cadastrar um fornecedor que também é um cliente
Exibir todos os 11
Cobranças Automatizadas
41
Cobranças Automatizadas - Cancelar cobranças em lote
Como acessar as notas fiscais referentes as taxas pagas do Cobranças Automatizadas
Como acompanhar as transferências dos recebimentos no Cobranças Automatizadas
Como alterar a conta bancária de uma cobrança?
Como alterar o e-mail de envio de uma cobrança
Exibir todos os 41
Lançamentos
44
Como importar o extrato bancário (tela antiga)
Bloquear lançamentos “a pagar” e “a receber”
Como adicionar um ganho?
Como adicionar um gasto
Como adicionar uma conta a pagar
Exibir todos os 44
NFS-e e Recibo
61
Automação de Emissão de Nota Fiscal Eletrônica- NFS-e
Como alterar o certificado digital para emissão de NFS-e
Como cancelar as NFS-e
Como cancelar NFS-e de Goiânia/GO
Como comprar pacote para emitir mais notas fiscais - NFS-es
Exibir todos os 61
Planejamento
11
Como acompanhar suas metas
Como criar metas por categoria
Como criar metas por centro de custo/lucro
Como duplicar um orçamento
Como editar metas por categoria
Exibir todos os 11
Relatórios
13
Como configurar o DRE?
Como fazer a Análise vertical (A.V.) e Análise horizontal (A.H.) da DRE
Como gerar relatórios com grandes períodos?
Como lançar empréstimos no DRE
Como salvar filtros personalizados na tela de lançamentos?
Exibir todos os 13
Usuários
7
Como adicionar um usuário?
Como alterar o perfil de um usuário?
Como alterar sua imagem de perfil no Granatum?
Como excluir um usuário?
Como reenviar o convite para um usuário?
Exibir todos os 7
Tags
5
Como criar Tags
Como editar ou excluir Tags
Como importar Tags
Como registrar as Tags
O que são Tags?
Dúvidas e Dicas
Assinatura
12
Como alterar o cartão de crédito da assinatura do Granatum
Como alterar seu plano
Como assinar o Granatum
Como cancelar a assinatura com cartão de crédito
Como consultar meu boleto da assinatura?
Exibir todos os 12
Como fazer
21
Como ativar a autenticação de dois fatores no Granatum
Como controlar as aplicações automáticas do Itaú
Como controlar recebimentos no Cartão de Crédito
Como controlar sua fatura do Cartão de Crédito
Como fazer a reserva salarial do 13º salário de seus colaboradores
Exibir todos os 21
Configurações da conta
10
Como alterar meus dados de cadastro
Como alterar o logotipo da minha empresa
Como alterar os dados da minha empresa
Como criar formas de pagamento
Como desabilitar notificações via e-mail
Exibir todos os 10
Dúvidas gerais
9
Como Importar os meus dados do Conta Azul
Como Importar os meus dados do QuickBooks ZeroPaper
Como Importar os meus dados do Sistema Fluxo de Caixa Online
Conheça a Visão Geral do Granatum Financeiro
Menu de Ações
Exibir todos os 9
Granatum Parceiros
5
Como indicar o Granatum Parceiros?
Como resgato meu saldo no Granatum Parceiros?
Como saber se o link do Parceiros está funcionando?
Como vejo meu saldo do Granatum Parceiros
Granatum Parceiros – indique e ganhe
Integrações
12
Como configurar a Integração bancária automática do Banco Caixa Empresas?
Como configurar a Integração bancária automática do Banco Bradesco Empresas?
Como configurar a Integração bancária automática do Banco Itaú?
Como configurar a integração bancária automática do Granatum com o Banco do Brasil?
Como configurar a integração bancária automática do Granatum com o Santander?
Exibir todos os 12
Segurança
2
Identificaram um novo acesso à minha conta no Granatum. E agora?
O Granatum é seguro?
Software de helpdesk
do Freshdesk Support Desk