Sabemos que imprevistos acontecem — principalmente quando dependemos da comunicação com sistemas externos, como os das prefeituras ou o portal nacional.
Pensando nisso, melhoramos o processo de emissão de cobranças nos casos em que você utiliza a automação de NFS-e no Granatum. A ideia é dar mais autonomia e agilidade ao seu dia a dia.
➡️ O que mudou?
Se você usa as regras automáticas para:
- Emitir a nota em conjunto com a cobrança, ou
- Emitir a nota antes de gerar a cobrança,
Já deve ter passado por isso: quando uma nota fiscal automática apresentava erro (por instabilidade da prefeitura, por exemplo), a cobrança correspondente não era gerada. Para seguir com o processo, era preciso resolver a nota primeiro — e, na maioria das vezes, com ajuda do nosso time.
Agora isso mudou: você pode gerar a cobrança mesmo que a nota fiscal esteja com erro, caso tenha urgência.
✍️ Como fazer?
- Acesse o menu Cobranças Automatizadas.
- Clique em Gerenciar Cobranças Não Emitidas.
- Será aberta uma tela com a lista de todas as cobranças que não foram geradas por erro na NFS-e.
- Clique no botão Emitir ao lado da cobrança desejada.
- Pronto! A cobrança será criada, mesmo com a nota ainda com erro. ✅
Você ainda pode corrigir a nota fiscal depois, sem prejuízo no seu controle financeiro.
Pode contar com a gente!
Se tiver qualquer dúvida, é só chamar.
Nosso time de suporte está pronto para te ajudar pelo chat do sistema, WhatsApp ou e-mail.
A gente tá aqui para facilitar sua rotina e garantir que tudo funcione do jeito que você precisa ❤
Veja também:
➤ Automação de Emissão de Nota Fiscal Eletrônica- NFS-e ➤ Como reenviar uma NFS-e com erro ➤ Como excluir uma nota fiscal (nfs-e) com erro?