Central de Ajuda - Granatum

Algumas contas podem ser pagas antecipadamente, mesmo que o produto ou serviço seja entregue de forma parcelada, esse tipo de pagamento é cada vez mais comu...

Para ativar a autenticação de dois fatores no Granatum: Clique em "Meu perfil". Clique em "Ativar". Nessa tel...

A solicitação do backup dos anexos incluídos no sistema é feita através dos nossos canais de atendimento. Entre em contato e informe se você gostaria do bac...

No Granatum é possível utilizar algumas teclas de atalho para agilizar os lançamentos e pesquisas. Seguem os atalhos disponíveis na tela de Lançamentos: ...

Sempre que você tiver uma nova notificação, um círculo vermelho aparecerá com o número de novas notificações recebidas. Para visualizar as notificações d...

Na tela de LANÇAMENTOS é possível ver detalhes sobre os registros, sem necessariamente abrir o lançamento. Posicionando o mouse sobre a descrição do lanç...

Somente usuários com perfil de acesso “Super administrador” podem reiniciar o Granatum do zero. Para reiniciar o Granatum: Clique no link: “Configurações“...

Ao importar uma planilha CSV, XLS ou XLSX, pode acontecer de alguns lançamentos aparecerem duplicados ou erros na importação. No Granatum, você consegue ide...

Ao importar um extrato OFX, pode acontecer de alguns lançamentos já existirem no Granatum. Para evitar duplicidade e manter seu financeiro organizado, o sis...