Ao emitir a primeira nota fiscal pelo Granatum, ela será enviada como uma nota de teste.
Essa etapa é importante para validar se todas as configurações necessárias para a emissão estão corretas antes da liberação das notas reais.
➡️ Antes de emitir a primeira nota
Mesmo sendo uma nota de teste, todas as informações devem ser configuradas corretamente, como se a nota já fosse uma emissão real.
Antes de seguir, revise principalmente:
- dados da empresa;
- certificado digital;
- serviço prestado;
- impostos e alíquotas.
Se houver qualquer inconsistência nessas informações, a nota poderá apresentar erro no momento da emissão. Por isso, recomendamos que essa configuração seja feita com o apoio da sua contabilidade.
➡️ O que acontece depois da primeira emissão
Se a nota de teste for emitida com sucesso, o sistema entende que a configuração foi validada.
A partir disso, as próximas notas emitidas já serão notas fiscais reais.
A emissão de notas fiscais em ambiente de produção no Granatum, ou seja, notas com validade fiscal, está disponível exclusivamente para clientes assinantes. Enquanto a conta não tiver uma assinatura ativa, não será possível emitir notas fiscais nem cobranças pelo sistema.
⚠️ Sobre prefeituras e possíveis erros
Nem todas as prefeituras disponibilizam ambiente de teste para emissão de notas fiscais.
Nesses casos, podem surgir erros durante a tentativa de emissão da primeira nota.
Se isso acontecer, entre em contato com o suporte do Granatum. Nossa equipe irá analisar as particularidades da sua prefeitura e orientar você sobre os ajustes necessários.
Pode contar com a gente!
Se tiver qualquer dúvida, é só chamar.
Nosso time de suporte está pronto para te ajudar pelo chat do sistema, WhatsApp ou e-mail.
A gente tá aqui para facilitar sua rotina e garantir que tudo funcione do jeito que você precisa ❤
Veja também:
• Como configurar a emissão de NFS-e no Granatum
• Como emitir notas fiscais (NFS-e)
• Como reenviar uma NFS-e com erro
• Como excluir uma nota fiscal (nfs-e) com erro?