Tentou emitir uma nota e ela acabou apresentando erro?
Calma, isso acontece — e pode ser por vários motivos, como instabilidade na prefeitura, configurações incorretas, entre outros.
A boa notícia é: tem solução!
⚠️ Antes de excluir, atenção:
Normalmente, quando há erro na emissão, a nota não chega a ser transmitida para a prefeitura ou para o Emissor Nacional. Mas é sempre bom verificar se ela foi gerada por lá. Se encontrar qualquer diferença, fale com a gente. A gente atualiza o status da nota por aqui, se for o caso.✍️ Passo a passo para excluir a nota com erro
1. Acesse o menu Notas Fiscais
2. Encontre a nota com erro
3. Clique nos três pontinhos (⋯) no canto direito e escolha Visualizar nota fiscal
4. Clique em Excluir Esta Nota
Pronto! Agora é só criar uma nova nota com os dados corrigidos. ✅
Pode contar com a gente!
Se tiver qualquer dúvida, é só chamar.
Nosso time de suporte está pronto pra te ajudar pelo chat do sistema, WhatsApp ou e-mail.
A gente tá aqui pra facilitar sua rotina e garantir que tudo funcione do jeito que você precisa ❤
Veja também:
➤ Como emitir notas fiscais (NFS-e) ➤ Entendendo o status das NFS-es ➤ Como reenviar uma NFS-e com erro ➤ Como configurar a emissão de NFS-e no Granatum