Se você emite NFSe pela Prefeitura de Caxias do Sul (RS) usando o Granatum, fique atento: essa prefeitura usa o mesmo número para a RPS e para a nota fiscal.
O que isso significa na prática?
Quando você envia uma nota pelo Granatum, o sistema gera um número de RPS.
A prefeitura usa esse número como número da nota (NFSe).
No PDF da nota gerado pela prefeitura, o campo "Número da RPS" aparece em branco — porque ela considera que é o mesmo da nota.
Esse comportamento é diferente da maioria das prefeituras, que tratam a RPS e a NFSe com numerações separadas.
Qual o risco?
Se você emitir uma nota direto no site da prefeitura e depois tentar emitir pelo Granatum, pode acontecer conflito de numeração, gerando este erro:
❌ Erro: Número do RPS já utilizado.
✅ Como resolver (ou evitar) esse erro
Se você emitiu uma nota diretamente pela prefeitura antes de emitir pelo Granatum, siga este passo:
Verifique o número usado na última Nota no site da Prefeitura
No Granatum, vá em:
Nota Fiscal > Configurações > Número de RPS da última nota emitida
Atualize o campo "Número do RPS da última nota emitida" com o último número usado no site da Prefeitura.
Isso evita que o sistema tente usar um número já utilizado e garante que a emissão funcione normalmente.
Sempre que possível, mantenha as emissões centralizadas pelo Granatum. Assim você evita esse tipo de ajuste manual e ganha mais agilidade e controle.
Mas se precisar usar os dois sistemas, é só manter a numeração sincronizada que dá tudo certo.
Pode contar com a gente!
Se tiver qualquer dúvida, é só chamar.
Nosso time de suporte está pronto para te ajudar pelo chat do sistema, WhatsApp ou e-mail.
A gente tá aqui para facilitar sua rotina e garantir que tudo funcione do jeito que você precisa ❤