A gente entende: mudanças fazem parte do caminho. Se você decidiu encerrar sua assinatura do Granatum, saiba que respeitamos sua escolha e queremos que o processo seja o mais simples e transparente possível.
Se o pagamento da sua assinatura é feito por cartão de crédito, siga os passos abaixo para realizar o cancelamento diretamente pela plataforma:
1. Acesse o menu Minha Assinatura no canto superior direito da sua tela
2. Você verá uma tela com os dados do cartão cadastrado, clique no botão cancelar recorrência.
Após a finalização, a renovação automática será interrompida e nenhuma nova cobrança será realizada no seu cartão.
✅ E se quiser voltar?
Após o cancelamento, o botão Renovar Assinatura ficará disponível na sua tela. Ao clicar nele, você poderá escolher entre:
Cadastrar um novo cartão de crédito, ou
Gerar um boleto bancário ou efetuar o pagamento via PIX para renovar a sua assinatura manualmente
Assim, você mantém a flexibilidade de decidir a melhor forma de continuar com a gente, caso mude de ideia.
❓Ficou com dúvidas ou precisa de ajuda?
Estamos por aqui! Se precisar de qualquer coisa, é só chamar:
Pelo chat da plataforma
WhatsApp: (11) 94565-4910
E-mail: atendimento@granatum.com.br
Vai ser um prazer te ouvir e ajudar no que for preciso!