A gente entende: às vezes, os caminhos mudam. Se você decidiu encerrar sua assinatura do Granatum, queremos te dizer que respeitamos sua escolha e estamos aqui para tornar esse processo o mais tranquilo possível.
Se a sua assinatura é paga com cartão de crédito, você pode fazer o cancelamento direto pela plataforma, assim:
1. Acesse o menu Minha Assinatura no canto superior direito da sua tela
2. Na tela que abrir, você verá os dados do seu cartão. É só clicar em Cancelar recorrência.
Após a finalização, a renovação automática será interrompida e nenhuma nova cobrança será realizada no seu cartão.
E se quiser voltar?
Depois do cancelamento, o botão Renovar Assinatura continuará visível na sua tela.
Se mudar de ideia, você pode clicar nele e escolher a forma de pagamento que preferir:
Cadastrar um novo cartão de crédito,
Gerar um boleto bancário, ou
Fazer o pagamento via PIX
Você pode mudar a forma de pagamento quando preferir clicando em "ALTERAR FORMA DE PAGAMENTO".
Assim, você tem liberdade para decidir quando e como quer continuar com a gente. E saiba: estaremos sempre de braços abertos esperando por você.
Ficou com dúvidas ou precisa de ajuda?
Estamos por aqui! Se precisar de qualquer coisa, é só chamar:
Pelo chat da plataforma
WhatsApp: (11) 94565-4910
E-mail: atendimento@granatum.com.br
Vai ser um prazer te ouvir e ajudar no que for preciso!