Central de Ajuda - Granatum

Os nossos boletos são 100% registrados, mas aqui no Granatum Financeiro não prestamos o serviço de protesto.  Nos casos de inadimplência, o boleto pode ...

Cancelou a assinatura do Granatum, e agora? Como ficam as cobranças que foram geradas? Quando um cliente decide cancelar sua assinatura do Granatum, é natu...

Você não precisa de preocupar! Se seu cliente pagou uma cobrança que você havia cancelado ou excluído no seu Granatum você receberá o valor normalmente e...

Algumas vezes pode ocorrer do seu cliente não pagar o boleto que você emitiu pela Granatum e fazer um depósito, uma transferência, ou mesmo efetuar o pagame...

Cobranças Automatizadas é uma funcionalidade do Granatum Financeiro,  com ela você tem a possibilidade de automatizar todo o seu processo de cobrança. É ...

Para emitir cobranças pelo Granatum é necessário ter uma conta bancária em nome da empresa ou em nome de um dos sócios legais no caso de o cadastro ser de P...

Existem dois fatores que podem impedir a emissão da sua cobrança na data agendada ou até mesmo ao tentar emiti-la manualmente. Veja abaixo em quais situa...

Pelo Granatum você também pode realizar suas cobranças com Cartão de Crédito por essas bandeiras: Visa MasterCard Diners American Express ELO Por en...

As taxas do Granatum Pagamentos são cobradas de forma simples e fácil, veja abaixo como funciona. Boletos Não existe taxa para emissão de boletos. A tar...

Quando seu cliente faz o pagamento do boleto emitido o Granatum faz a compensação desse valor na sua conta bancária em até 1 dia útil. Para realizar a tran...