Central de Ajuda - Granatum
Bem-vindo(a)
Login
Início
Soluções
Como podemos ajudar você hoje?
Digite o termo de pesquisa aqui...
Pesquisar
Faça login
para enviar um novo ticket
Verificar o status do ticket
Base de conhecimento
Funcionalidades
Categorias
8
Como classificar suas categorias?
Como criar categorias
Como criar subcategorias
Como editar categorias
Como excluir categorias
Exibir todos os 8
Centros de custo / lucro
8
Como criar centro de custo / lucro
Como criar subcentros de custo/lucro
Como editar centros de custo / lucro?
Como excluir centros de custo / lucro?
Como importar Centros de Custos/Lucros?
Exibir todos os 8
Clientes
12
Como importar seus clientes e fornecedores?
Busca os dados do cliente na Receita Federal
Classificação de clientes
Como adicionar clientes
Como anexar um arquivo a um cliente?
Exibir todos os 12
Contas
12
Como agrupar contas?
Como alterar a conta bancária de uma cobrança agendada
Como alterar o saldo inicial de uma conta?
Como configurar a Integração bancária automática do Banco Cora?
Como configurar a Integração bancária automática no Granatum
Exibir todos os 12
Documentos Fiscais
4
Como criar tipos de documento?
Como editar tipos de documento?
Como excluir tipos de documento?
O que são documentos fiscais?
Formas de Pagamento
4
Como excluir formas de pagamento
Como ocultar as formas de pagamento que não utilizo mais nos combos e filtros?
Erro ao tentar realizar o pagamento via cartão de crédito
O que são formas de pagamento?
Fornecedores
11
Buscar os dados do fornecedor na Receita Federal
Classificação de fornecedores
Como adicionar fornecedores
Como anexar um arquivo a um fornecedor
Como cadastrar um fornecedor que também é um cliente
Exibir todos os 11
Cobranças Automatizadas
40
Cobranças Automatizadas - Cancelar cobranças em lote
Como acessar as notas fiscais referentes as taxas pagas do Cobranças Automatizadas
Como acompanhar as transferências dos recebimentos no Cobranças Automatizadas
Como alterar a conta bancária de uma cobrança?
Como alterar o e-mail de envio de uma cobrança
Exibir todos os 40
Lançamentos
45
Como importar o extrato bancário (tela antiga)
Bloquear lançamentos “a pagar” e “a receber”
Como adicionar um ganho?
Como adicionar um gasto
Como adicionar uma conta a pagar
Exibir todos os 45
NFS-e e Recibo
56
Como alterar o certificado digital para emissão de NFS-e
Como cancelar as NFS-e
Como cancelar NFS-e de Goiânia/GO
Como comprar pacote para emitir mais notas fiscais - NFS-es
Como configurar NFS-e
Exibir todos os 56
Planejamento
11
Como acompanhar suas metas
Como criar metas por categoria
Como criar metas por centro de custo/lucro
Como duplicar um orçamento
Como editar metas por categoria
Exibir todos os 11
Relatórios
12
Como configurar o DRE?
Como fazer a Análise vertical (A.V.) e Análise horizontal (A.H.) da DRE
Como gerar relatórios com grandes períodos?
Como salvar filtros personalizados na tela de lançamentos?
O relatório Analítico
Exibir todos os 12
Usuários
7
Como adicionar um usuário?
Como alterar o perfil de um usuário?
Como alterar sua imagem de perfil no Granatum?
Como excluir um usuário?
Como reenviar o convite para um usuário?
Exibir todos os 7
Tags
5
Como criar Tags
Como editar ou excluir Tags
Como importar Tags
Como registrar as Tags
O que são Tags?
Dúvidas e Dicas
Assinatura
11
Como alterar o cartão de crédito da assinatura do Granatum
Como alterar seu plano
Como assinar o Granatum
Como cancelar a assinatura com cartão de crédito
Como consultar meu boleto da assinatura ?
Exibir todos os 11
Como fazer
20
Como ativar a autenticação de dois fatores no Granatum
Como controlar as aplicações automáticas do Itaú
Como controlar recebimentos no Cartão de Crédito
Como controlar sua fatura do Cartão de Crédito
Como fazer a reserva salarial do 13º salário de seus colaboradores
Exibir todos os 20
Configurações da conta
10
Como alterar meus dados de cadastro
Como alterar o logotipo da minha empresa
Como alterar os dados da minha empresa
Como criar formas de pagamento
Como desabilitar notificações via e-mail
Exibir todos os 10
Dúvidas gerais
22
Como acesso minha conta pelo aplicativo do Granatum?
Como adicionar um ganho pelo app?
Como adicionar um gasto pelo app?
Como adicionar uma transferência pelo app?
Como assinar o Granatum pelo app?
Exibir todos os 22
Granatum Parceiros
5
Como indicar o Granatum Parceiros
Como resgato meu saldo no Granatum Parceiros?
Como saber se o link do Parceiros está funcionando?
Como vejo meu saldo do Granatum Parceiros
Granatum Parceiros – indique e ganhe
Integrações
4
Como funciona a integração entre Granatum Financeiro, Vendas e Estoque
Integração com a Pluga
Integrações do Granatum com outros sistemas
Integrando API do Granatum com o PowerBI
Segurança
2
Identificaram um novo acesso à minha conta no Granatum. E agora?
O Granatum é seguro?
Software de helpdesk
do Freshdesk Support Desk